3emanagement - Historique des incidents

Tous les systèmes sont opérationnels

Voici la page de statut des produits de 3emanagement.
Vous y trouverez des mises à jour sur le statut de nos systèmes et une note sera affichée en cas d'interruption de service. N’hésitez pas à vous abonner afin d’être avertis en temps réel lors d’une panne.

Pour nous contacter :

JurisEvolution & AcuminEvolution :
Durant les heures d’ouvertures : support@jurisconcept.ca
Pour urgence à l’extérieur des heures d’ouvertures : 1 888-692-1050, poste 8

JurisPro, Procardex et Pronotaire :
Durant les heures d’ouvertures : supportpro@jurisconcept.ca
Pour urgence à l’extérieur des heures d’ouvertures : 844 799-2229

JuriWeb & JuriEDI :
Durant les heures d’ouvertures : support@siunik.com
Pour urgence à l’extérieur des heures d’ouvertures : (450) 667-8860, poste 8
100% - disponibilité

JurisEvolution - Opérationnel

100% - disponibilité
janv. 2026
févr. 2026
mars 2026

AcuminEvolution - Opérationnel

100% - disponibilité
janv. 2026
févr. 2026
mars 2026

Services Externes - Opérationnel

100% - disponibilité
janv. 2026
févr. 2026
mars 2026
100% - disponibilité

JurisPro - Opérationnel

100% - disponibilité
janv. 2026
févr. 2026
mars 2026

Hébergement - Opérationnel

100% - disponibilité
janv. 2026
févr. 2026
mars 2026

Procardex - Opérationnel

100% - disponibilité
janv. 2026
févr. 2026
mars 2026

Services Externes - Opérationnel

100% - disponibilité
janv. 2026
févr. 2026
mars 2026
100% - disponibilité

JuriWeb - Opérationnel

100% - disponibilité
janv. 2026
févr. 2026
mars 2026

JuriEDI - Opérationnel

100% - disponibilité
janv. 2026
févr. 2026
mars 2026

Hébergement - Opérationnel

99% - disponibilité
janv. 2026
févr. 2026
mars 2026
100% - disponibilité

Mailgun → Services courriels - Opérationnel

Mailgun → Email Services → Events & Logs - Opérationnel

Historique des incidents

mars 2026

Problèmes de connexion
  • Résolu
    Résolu

    Cet incident a été résolu.

  • Surveillé
    Surveillé

    Nous sommes actuellement en train d’enquêter sur cet incident.

Problème de connexion à JurisÉvolution
  • Résolu
    Résolu
    This incident has been resolved.
  • Surveillé
    Surveillé

    L’enjeu a été réglé et les services sont de nouveau opérationnels. Nous continuons à faire une surveillance étroite de la situation afin de nous assurer que tout demeure stable.

     Nous avons également mis en place un correctif afin d’éviter que cet enjeu ne se reproduise. 

  • Mettre à jour
    Mettre à jour
    We are currently investigating this incident.
  • Détecté
    Détecté

    Nous enquêtons actuellement sur cet incident.

Problème d’envoi de courriels
  • Résolu
    Résolu

    Il y a présentement un changement de configuration au niveau du fournisseur SmtpToGo(si vous n'avez pas un fournisseur de courriel).
    Si vous utilisez ce service et que vos courriels ne s'envoient plus, vous devez contacter CyberEscouade pour régulariser la situation au support@cybersquadit.com.

    La situation est maintenant résolue pour les utilisateurs qui ont procédé à l’ajustement de leur domaine.

  • Identifié
    Identifié

    Il y a présentement un changement de configuration au niveau du fournisseur SmtpToGo(si vous n'avez pas un fournisseur de courriel).
    Si vous utilisez ce service et que vos courriels ne s'envoient plus, vous devez contacter CyberEscouade pour régulariser la situation au support@cybersquadit.com.

    Vous devez intégrer une nouvelle sécurité avec votre fournisseur de domaine.

  • Détecté
    Détecté

    Il y a présentement un changement de configuration au niveau du fournisseur SmtpToGo(vous n'avez pas un fournisseur de courriel).
    Si vous utilisez ce service et que vos courriels ne s'envoient plus, vous devez contacter CyberEscouade pour régulariser la situation au support@cybersquadit.com.

févr. 2026

Lenteur dans JurisÉvolution
  • Résolu
    Résolu

    Performance revenue à la normale.

janv. 2026

ProCardex – Problèmes de connexion pour certains utilisateurs
  • Résolu
    Résolu

    Bonjour,

    Le correctif a été déployé et ProCardex fonctionne de nouveau normalement. L’ouverture du VPN et l’authentification réseau/domaine sont rétablies. Nous maintenons une surveillance renforcée au cours des prochaines heures pour garantir la stabilité du service.

    Merci

  • Identifié
    Identifié

    Bonjour,

    Veuillez prendre note que nous éprouvons actuellement certaines difficultés sur nos serveurs Cloud de Procardex, ce qui empêche la connexion de manière intermittente.

    Notre équipe s'affaire présentement à rectifier la situation.

    Vous serez avisés par courriel aussitôt que le service sera rétabli.

    Vous pouvez vous abonner au site du statut de nos serveurs : https://status.3emanagement.com/

    Merci de votre compréhension.

Connection à ProCardex
  • Résolu
    Résolu

    Les serveurs de ProCardex sont rétabli. Vous pouvez utiliser votre logiciel normalement.

    L'accès sera coupé ce soir la nuit du 20 janvier de 21h à 2h afin de finaliser les correctifs.

  • Détecté
    Détecté

    Les serveurs de ProCardex rencontre actuellement des difficultés qui empêche le fonctionnement du logiciel. Nous sommes actuellement en train d'investiguer et corriger la situation.

Incident en cours : Fournisseur du soutien applicatif par clavardage dans JurisÉvolution
  • Résolu
    Résolu

    Le service de soutien applicatif par clavardage dans JurisÉvolution est maintenant rétabli. Merci de votre patience.

  • Identifié
    Identifié

    Nous tenons à vous informer que notre fournisseur, responsable de notre outil utilisé pour le soutien applicatif par clavardage à l’intérieur de JurisÉvolution, rencontre actuellement des difficultés et ne peut pas assurer ses services pour le moment. Soyez assurés qu’ils travaillent activement à la résolution du problème. Nous vous tiendrons informés dès que la situation sera rétablie.

    Merci de votre compréhension.

janv. 2026 à mars 2026

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