3emanagement - Historique des incidents

Tous les systèmes sont opérationnels

Voici la page de statut des produits de 3emanagement.
Vous y trouverez des mises à jour sur le statut de nos systèmes et une note sera affichée en cas d'interruption de service. N’hésitez pas à vous abonner afin d’être avertis en temps réel lors d’une panne.

Pour nous contacter :

JurisEvolution & AcuminEvolution :
Durant les heures d’ouvertures : support@jurisconcept.ca
Pour urgence à l’extérieur des heures d’ouvertures : 1 888-692-1050, poste 8

JurisPro, Procardex et Pronotaire :
Durant les heures d’ouvertures : supportpro@jurisconcept.ca
Pour urgence à l’extérieur des heures d’ouvertures : 844 799-2229

JuriWeb & JuriEDI :
Durant les heures d’ouvertures : support@siunik.com
Pour urgence à l’extérieur des heures d’ouvertures : (450) 667-8860, poste 8
100% - disponibilité

JurisEvolution - Opérationnel

100% - disponibilité
août 2025
sept. 2025
oct. 2025

AcuminEvolution - Opérationnel

100% - disponibilité
août 2025
sept. 2025
oct. 2025

Services Externes - Opérationnel

99% - disponibilité
août 2025
sept. 2025
oct. 2025
100% - disponibilité

JurisPro - Opérationnel

100% - disponibilité
août 2025
sept. 2025
oct. 2025

Hébergement - Opérationnel

100% - disponibilité
août 2025
sept. 2025
oct. 2025

Procardex - Opérationnel

100% - disponibilité
août 2025
sept. 2025
oct. 2025

Services Externes - Opérationnel

99% - disponibilité
août 2025
sept. 2025
oct. 2025
100% - disponibilité

JuriWeb - Opérationnel

100% - disponibilité
août 2025
sept. 2025
oct. 2025

JuriEDI - Opérationnel

100% - disponibilité
août 2025
sept. 2025
oct. 2025

Hébergement - Opérationnel

100% - disponibilité
août 2025
sept. 2025
oct. 2025
100% - disponibilité

Mailgun → Services courriels - Opérationnel

Mailgun → Email Services → Events & Logs - Opérationnel

Historique des incidents

oct. 2025

Aucun incident signalé ce mois-ci

sept. 2025

Interruption, éditeur HTML
  • Résolu
    Résolu

    L'édition HTML est maintenant fonctionnelle.

  • Surveillé
    Surveillé

    Une problématique a été identifiée concernant l’édition des modèles HTML. Nous travaillons actuellement à la résolution de cet enjeu.

Problème d’affichage en cours
  • Résolu
    Résolu

    Un problème d’affichage a été constaté ce matin pour certains usagers qui ont ouvert JurisÉvolution avant 7h30.
    La panne a été causée par une interruption de service chez l’un de nos fournisseurs technologiques, ce qui a empêché le bon chargement de certaines ressources nécessaires à l’affichage du logiciel.

    Comment résoudre le problème

    Si le problème d’affichage persiste, veuillez effectuer un rafraîchissement complet de votre page avec CTRL + F5.

    Le service du fournisseur est maintenant rétabli et la situation sous contrôle.


    Nous vous remercions pour votre compréhension. Si le problème subsiste, n’hésitez pas à contacter notre équipe de soutien.

  • Identifié
    Identifié

    Nous rencontrons actuellement un problème d’affichage sur la plateforme pouvant provoquer l’apparition du message suivant : "Unexpected Application Error"

    Méthode de contournement :

    Pour régler le problème temporairement, veuillez rafraîchir la page en appuyant simultanément sur CTRL + F5.

    Nos équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les meilleurs délais. Merci pour votre compréhension.

Interruption de service — Intégration REQ
  • Résolu
    Résolu

    Les services d’intégration avec le Registre des entreprises du Québec (REQ) sont maintenant pleinement fonctionnels. Merci de votre patience et de votre compréhension.

  • Identifié
    Identifié

    Le service d’intégration avec le Registre des entreprises du Québec (REQ) est de nouveau indisponible. Nous travaillons en étroite collaboration avec les équipes du REQ afin de résoudre la situation le plus rapidement possible. Merci de votre compréhension.

  • Surveillé
    Surveillé

    La panne affectant l’intégration avec le Registre des entreprises du Québec (REQ) est maintenant résolue. Le service est rétabli et demeure sous observation afin de s’assurer que tout fonctionne normalement.

    Merci pour votre patience et votre compréhension.

  • Identifié
    Identifié

    Nous rencontrons actuellement une panne avec l’intégration au Registre des entreprises du Québec (REQ). Nos équipes travaillent activement avec celles du REQ afin de rétablir le service dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension.

août 2025

Panne du service d'envoi par ProCardex
  • Résolu
    Résolu

    Les envois de ProCardex vers le Registre Foncier ou le Registre des Testaments sont maintenant fonctionnels.

  • Identifié
    Identifié

    Nous continuons d'investiguer l'évènement.

  • Mettre à jour
    Mettre à jour
    We are currently investigating this incident.
  • Détecté
    Détecté

    Le service d'envoi ce ProCardex est actuellement en panne. Ceci affecte la publication en ligne au Registre Foncier mais aussi l'envoi des rapports de testaments et mandats au Registre des Testaments et Mandats.

Indisponibilité du service signification par courriel (SPC)
  • Résolu
    Résolu

    L'événement est résolu.

  • Détecté
    Détecté

    Nous investiguons la problématique.

août 2025 à oct. 2025

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