3emanagement - Lenteurs observées dans Jurisoft via le Cloud – Incident details

All systems operational

Here is the status page for 3emanagement products.
You will find updates on the status of our systems here, and a note will be posted in the event of a service interruption. Feel free to subscribe to receive real-time notifications during an outage

To contact us:

JurisEvolution & AcuminEvolution :
During business hours: support@jurisconcept.ca
For emergencies outside of business hours: 1-888-692-1050, extension 8

JurisPro, Procardex, and Pronotaire:
During business hours: supportpro@jurisconcept.ca
For emergencies outside of business hours: 844-799-2229

JuriWeb & JuriEDI :
During business hours: support@siunik.com
For emergencies outside of business hours: (450) 667-8860, extension 8

Lenteurs observées dans Jurisoft via le Cloud

Resolved
Degraded performance
Started about 1 year agoLasted 2 days

Affected

Bailiffs

Major outage from 12:30 PM to 1:54 PM, Degraded performance from 1:54 PM to 3:50 PM

Hosting

Major outage from 12:30 PM to 1:54 PM, Degraded performance from 1:54 PM to 3:50 PM

Updates
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    La dégradation des performances semble résolue. Veuillez repartir Jurisoft le cas échéant.

  • Identified
    UTC
    Identified

    Le serveur cloud sera redémarré à midi le 17 juillet. Il y aura une perte de connexion à Jurisoft.

  • Investigating
    UTC
    Investigating

    Nous observons actuellement des lenteurs lors de la navigation dans Jurisoft via le Cloud, ce qui affecte également d'autres fonctionnalités du logiciel (par exemple, la génération de rapports prend environ 20 secondes de plus que la normale, etc.).
    Notre équipe travaille en collaboration avec le fournisseur de services afin de rétablir la vitesse de connexion dans les plus brefs délais.